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第19屆五十鈴發(fā)動機服務大會圓滿落幕
行穩(wěn)致遠，既往開來——展繪國四新篇
（PTC 服務部稿）
公司簡稱：
PTC：五十鈴汽車工程柴油機（上海）有限公司
JIE ：江西五十鈴發(fā)動機有限公司
IESS：蘇州五十鈴汽車技術服務有限公司
2023年7月20日，第19屆五十鈴發(fā)動機服務大會在贛水之濱——江西南昌舉辦，邀請了來自全國各地的SS店參加了本次會議，并同時邀請了JIE和IESS的領導團隊出席了會議。
南昌自古有“物華天寶，人杰地靈”之稱，是一座歷史文化古城，英雄匯聚之城，也是開拓創(chuàng)新之城。南昌與五十鈴品牌有著深厚淵源。上世紀80年代，江鈴汽車公司曾與五十鈴汽車進行技術和貿(mào)易合作，在國內(nèi)率先引進當時國際上最先進的五十鈴卡車制造技術，如今，江鈴已成為中國主要的輕型卡車制造商。在2013年4月，五十鈴公司和江鈴汽車集團共同出資成立了江西五十鈴發(fā)動機有限公司（簡稱JIE）。 五十鈴在南昌這片沃土為起點開拓新市場的同時，不斷向國內(nèi)輸送先進技術和高品質(zhì)管理理念。
PTC 安平英明 總經(jīng)理給予了大會致辭，介紹了ISUZU以“高品質(zhì)”為核心的發(fā)展歷史。如今已上市的國四發(fā)動機，匯集了五十鈴70多年的經(jīng)驗和智慧，發(fā)動機上市后，則變?yōu)榱四途闷焚|(zhì)和售后服務的較量，市場服務對應的客戶的評價會左右新機銷售。在市場發(fā)生故障時，PTC最優(yōu)先考慮的是如何可以縮短用戶停機時間。為了實現(xiàn)這一目標，要獲得各服務站的支援，PTC需要與各SS店加深合作，努力構建最強團隊。
在國三發(fā)動機市場階段，PTC一次次突破歷史，屢創(chuàng)佳績，這得益于各SS店的售后服務的支持，希望能夠保持這種態(tài)勢，在國四排放的發(fā)動機市場階段，有更好的成績。當前市場經(jīng)濟下滑，各行業(yè)的生存和發(fā)展都面臨考驗，但市場終究會逐漸向好。國四排放發(fā)動機的上市，售后服務需要準備充分，應對新技術應用發(fā)生的問題。各SS店需穩(wěn)扎穩(wěn)打，更新國四技術知識，積極參加IESS的技術培訓，儲備必要的零件，以應對當前的市場服務，以及著眼于今后的業(yè)務發(fā)展。PTC會通過零件銷售政策、服務技術培養(yǎng)和支持，攜同SS店共同成長和發(fā)展。在大會上，為表達對SS店的感謝，和鼓勵SS店能夠持之以恒在未來與PTC共同努力，安平總經(jīng)理對2022年度有突出貢獻的SS店進行了表彰頒獎。
JIE的 姜俊清 總經(jīng)理 在致辭中介紹， JIE成立之后，先后從日本引進了4J系列和RZ4E系列發(fā)動機，JIE生產(chǎn)的該兩款發(fā)動機，憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在市場上獲得了優(yōu)秀的銷售成果和客戶口碑。 JIE以技術、成本雙領先為核心競爭力，將品質(zhì)理念全面貫徹到設計、采購、生產(chǎn)、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)，打造國內(nèi)一流輕型柴油發(fā)動機生產(chǎn)基地，為中國市場的用戶提供高品質(zhì)、兼具價格競爭力的產(chǎn)品。在此基礎上，JIE開始生產(chǎn)滿足非道路國四排放的4JJ1發(fā)動機。
國產(chǎn)化的非道路國四排放4JJ1發(fā)動機，是面向中國市場的高品質(zhì)、低成本的中國國內(nèi)組裝生產(chǎn)的非道路發(fā)動機。在產(chǎn)品性能保證方面，采用了日本五十鈴SOR設計要求，嚴格按照日本五十鈴的可靠性驗證要求進行驗證；在保證質(zhì)量的前提下國產(chǎn)化降低成本，提高產(chǎn)品競爭力；在制造質(zhì)量控制方面，JIE在原有產(chǎn)線的基礎上，增加防錯裝置和出廠專檢項目的數(shù)量，達到全面推行五十鈴IM管理體系，確保中國國內(nèi)組裝生產(chǎn)的非道路用4JJ1的品質(zhì)。IESS負責開發(fā)，JIE負責生產(chǎn)，PTC負責搭載、售后、品證，在各公司共同分工配合下，4JJ1發(fā)動機在中國國內(nèi)形成開發(fā)、制造、搭載、售后、品證，完整的品控閉環(huán)管理，降低成本，提升效率，讓客戶獲得價格更實惠和服務更優(yōu)的使用體驗。
當天下午，JIE的 黃杉副總帶領SS店參觀了JIE的生產(chǎn)線。開放參觀生產(chǎn)線，是五十鈴品牌和JIE公司對自身生產(chǎn)品控的自信。炎炎末夏，正如各SS店的內(nèi)心熱情，大家積極提問，黃總都給予了詳細講解答疑。通過參觀，觀察每個重要零部件從毛坯到成品經(jīng)歷的層層質(zhì)檢，觀察每個完成的部件進入到生產(chǎn)線直到一臺完整發(fā)動機的下線和各環(huán)節(jié)的檢測控制，讓SS店了解4JJ1發(fā)動機的生產(chǎn)制造過程、品控方法，為今后售后服務工作奠定基礎。
落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色。 服務大會一天時間很快就結束了，但服務工作正開始，大家在南昌相聚，再從南昌奔向全國，PTC的 內(nèi)橋仁志 副總 給予祝福，希望各SS店共同陪伴五十鈴品牌穩(wěn)步成長、開拓未來。
